Como representante comercial, o profissional está lidando com contratos e documentos de sua representada e, como consequência, é de sua obrigação e responsabilidade honrar os compromissos firmados, mantendo um excelente relacionamento com os clientes de sua carteira, exigindo dele conhecimento apurado de técnicas de vendas e normas da representada, conhecimento técnico do produto, além de acompanhar o pós vendas, de modo a acompanhar a satisfação da jornada do cliente.